Pourquoi et comment définir ton client idéal + Workbook offert

Tu viens de lancer ton entreprise et tu souhaites créer ton site web, ton logo, avoir une stratégie web pour te faire connaître et vendre tes services. Rien de tout ça n’aura d’impact et tu te fatigueras à la besogne pour rien si tu ne réponds pas à une question fondamentale! À qui tu t’adresses? Qui est ton client idéal? Ton avatar? Ton persona. Appelles-le comme tu veux, tous ces termes veulent dire la même chose.

Ok ! Alors c’est quoi exactement un client idéal ?

Ton client idéal n’est pas juste ta cible qui est large, c’est le coeur du coeur de ta cible. C’est un personnage fictif qui représente le client avec qui tu souhaiterais travailler!

Et comme c’est à lui que tu vas t’adresser, tu dois absolument apprendre à le connaître. Il y a deux aspects à prendre en considération afin de définir ton client idéal.

Sa situation : 

Le sexe
L’âge
La profession
La situation sociale
La situation familiale
Le lieu de résidence
Les passe-temps et hobbies.

Ses sentiments :

Quel désir profond l’anime ?
Quelles sont ses douleurs ?
Quelles sont ses croyances ?
Quels sont ses rêves ?
Quelles sont ses attentes ?
Qu’aime-t-il faire et que déteste t’il faire ?
Quelle est sa journée type ?

🚨Retrouve le Workbook Complet pour définir ton client idéal dans la biblio privée.

Oui mais…

Tu vas me dire: ‘oui mais si je ne m’adresse qu’à lui, ma cible large ne va pas se sentir concernée?’. Non, c’est faux. Ta cible large va se sentir concernée car elle aura au moins un problème en commun avec ton persona.

Ton client idéal, c’est une personne. Une personne bien précise 👩‍💼. Il a un prénom, des objectifs, des problématiques, une situation familiale précise, un certain âge, il utilise certains réseaux sociaux en particulier.

Tu l’auras compris, un client idéal, ça se réfléchit, ça se précise, ça se garde en tête et ça s’ajuste au besoin. Et c’est là où tu te demandes à quoi ça peut te servir concrètement de savoir à qui tu t’adresses ?

Pourquoi est-ce si important de connaître mon client idéal ?

Savoir avec qui tu souhaites travailler

Il est important d’avoir comme client quelqu’un avec qui tu as vraiment envie de t’investir. Cela se ressentira dans ton travail. Si tu acceptes tout le monde, tu te sentir vite débordée, mais aussi et surtout tu ne seras plus motivée car tu travailleras sur des projets qui ne te correspondaient pas du tout. Ce n’est pas bon ni pour ton moral ni pour ton client qui ne sera peut-être pas satisfait de cette expérience.

Tu feras un meilleur travail pour un client avec qui tu souhaites travailler !

Utiliser le bon message : Ton, ambiance, forme

Si tu ne connais pas ton persona, tu ne sauras pas comment t’adresser à lui et tu ne pourras pas répondre à ses besoins puisque tu ne connaîtras pas ses problèmes.

Au contraire, si tu connais ton persona, Tu sauras utiliser ses mots, lui exposer ses attentes, ses douleurs et son désir profond. Tu pourras utiliser le bon message et lui proposer la solution: Ton produit!

Définir ton identité visuelle
Ton identité visuelle doit te représenter mais surtout elle doit correspondre et plaire à ton client idéal, elle doit lui parler. On ne va pas utiliser les mêmes couleurs si on s’adresser à une femme de 65 ans de la même façon qu’on s’adresse à un jeune homme de 15 ans.
Plus tu sauras à qui tu t’adresses, plus tu sauras déterminer la bonne typographie, les bonnes couleurs, le bon logo. Le bon univers visuel qui attirera ton client idéal.

Clarifier ton offre de services
Bien connaître ton client idéal, c’est aussi connaître ses problèmes. Tu peux ainsi lui expliquer comment ton offre peut transformer sa vie, montrer que tu comprends ce qu’ils ressent et expliquer comment tu peux l’aider.
En le connaissant sur le bout des doigts, tu seras en mesure d’élaborer une offre de services précise, qui répondra parfaitement à ses besoins, et qui sera adaptée aux outils qu’il maîtrise.
Mettre en place une stratégie de communication adaptée
Le fait de l’identifier très précisément te donnera des pistes pour savoir quels réseaux sociaux privilégier, à quel moment publier, quelle palette de couleurs utiliser, quel ton employer…
Tu pourras alors t’adresser à lui dans ta newsletter ou sur les RS comme si tu lui parlais dans la vraie vie autour d’un bon thé un samedi matin ☕. Tu verras, les mots couleront tous seuls sur ton écran et tu pourras te mettre plus facilement à sa place.

🙎🏻‍♀️Voici en exemple mon persona👇

Sophie, une femme de 33 ans mariée et maman de 2 enfants,
Elle a quitté son travail après un déménagement et s’occupe à plein temps de sa famille.
Elle vient de créer sa micro-entreprise pour exercer sa passion, aider les autres et avoir aussi le temps de profiter de ses enfants,
Elle est dynamique, adore le thé, la danse et les voyages.
C’est une femme persévérante, positive et déterminée à changer sa vie et celle des personnes qui l’entourent.
Elle se lève le matin tôt et jongle comme elle peut entre les tâches familiales et professionnelles.
Elle manque un peu d’organisation et a besoin d’aide pour communiquer sur le web et trouver ses clients.

D’accord, et je commence par quoi maintenant ?

🤩Je pense que tu es convaincue à présent de l’importance de bien définir ton client idéal pour développer ton entreprise. Si tu ne l’as pas encore défini, ne t’inquiète pas il n’est jamais trop tard pour le faire. Voici un Workbook que je t’ai concocté pour t’aider dans cette tâche un peu compliquée mais oh combien fondamentale 😀

Tu peux le télécharger et l’imprimer ou écrire directement dans le document PDF et l’enregistrer👇

Tu peux sauvegarder cette épingle👇dans ton pinterest pour plus tard.